Algemene voorwaarden
Wij houden van duidelijkheid. Daarom zijn onze algemene voorwaarden in leesbare taal en zijn ze vooral simpel.
Dat geldt ook voor onze Privacy Policy. Die vind je onderaan elke pagina of door te klikken op deze link.
1. Identiteit van de onderneming
- Wij zijn D&G Fop & Feestwinkel. D&G Fop en Feestwinkel is onderdeel van Feestwinkel Brabant B.V.
- Je kunt ons bereiken via:
- Bellen: 040 – 2018122 of 040 – 2319747
- Mailen: info@fopenfeestwinkel.nl
- Bezoeken: De Vest 24 5555 XL Valkenswaard
- We zijn 6 dagen per week bereikbaar via telefoon tussen 9:00 en 18:00 uur, buiten het seizoen minder
- Als je ons wil bezoeken, kijk dan even onderaan op de website naar de openingstijden.
- Onze verdere gegevens: KvK: 67508472 en BTW : NL8570.37.961.B01
2. Toepasselijkheid
- Alles wat je bij ons koopt valt onder deze voorwaarden.
3. Aanbod
- Wij doen ons best alles wat op onze website staat zo duidelijk mogelijk weer te geven. Een foutje kan gemaakt worden, daar zullen we dan ook niet over discussiëren. Blijk dat we echt een grote blunder hebben gemaakt die voor iedereen duidelijk is telt dat natuurlijk niet mee.
4. Overeenkomst
- Onze website is veilig! Daar doen we onze uiterste best voor.
- Van elke bestelling ontvang je van ons een bevestiging. Bewaren van deze bevestigingen lijkt voor de hand liggend.
- Alle mogelijke informatie vindt je op onze website in de klantenservice
5. Herroepingsrecht
- Heb je iets gekocht waar je niet blij mee bent? Je heb 14 dagen de tijd om dat aan ons terug te sturen. De reden daarbij is onbelangrijk. Let op: bestellingen geplaatst en betaald via een factuur kunnen wij niet retour nemen. Zorg wel dat je het vooraf even bij ons meldt. Daarnaast moet het natuurlijk voldoen aan de regels.
- Door de stijgende kosten van personeel huur, afval verwerking en energie zijn wij genoodzaakt retour kosten in rekening te brengen omdat het verwerken van een retour zo tijdrovend is , de kosten van een retour zijn bij ons 5 euro
6. Wat je moet doen tijdens de bedenktijd
- Je mag in de 14 dagen bedenktijd alles doen wat je ook zou doen met een product uit de winkel. Als het bij terugsturen niet meer in “verkoopstaat” is voor ons of het is duidelijk gebruikt dan kan het zijn dat je er minder geld voor terug krijgt dan je betaald hebt.
7. Verzendkosten in geval van herroeping
- Wij vergoeden geen verzendkosten. Ook de verzendkosten naar België dient u zelf te betalen en worden niet vergoed bij een retour
8. Wat Fop en Feestwinkel doet bij herroeping
- Als je hebt aangegeven dat je binnen 14 dagen iets aan ons terug stuurt ontvang je van ons binnen 14 dagen je betaling retour.
9. Uitgesloten van herroeping
- Pruiken, baarden, snorren, schmink, beenmode, ondergoed, lenzen en groepsbestellingen.
- Grote bestellingen die telefonisch besproken zijn vallen niet onder het herroepingsrecht.
10. Prijs
- Alle prijzen zijn incl. BTW
- Verzendkosten kunnen per periode variëren
- Als je bijzondere momenten kies voor bezorging kunnen de verzendkosten hoger zijn.
11. Garantie
- Je hebt recht op garantie Welke? Deze dat is nu eenmaal de wet.
12. Levering
- Als je voor 14:00 uur besteld ontvang je in de regel je bestelling de volgende dag. Tenzij we iets anders hebben afgesproken.
- Als we iets niet meer kunnen leveren krijg je jouw geld terug.
- Als producten beschadigd zijn tijdens transport is dat onze verantwoordelijkheid. Meld het dan wel binnen één dag.
13. Betaling
- De gegeven betaalwijze op de website hebben geen invloed op de bestelling. Als een product betaal is, of wij weten dat je het achteraf gaat betalen dan wordt je bestelling verzonden.
14 .Klachten
- Kan natuurlijk. Wij zijn geen robots. Meld het ons. We nemen elke klacht serieus. Binnen twee dagen ontvang je een antwoord en een oplossing.
15. Geschillen
16. Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Als er iets gaat veranderen aan deze voorwaarden lees je dat altijd hier. Aan de datum kan je zien wanneer iets veranderd is. Simpel toch?
01-05-2018
