Het plaatsen van uw bestelling

Bestellen bij D&G Fop en Feestwinkel is heel eenvoudig. In twee of drie stappen heeft u een bestelling geplaatst.

Stap 1: Winkelen
Eerst gaat u producten verzamelen in uw winkelwagen. In het shopmenu, bovenaan en links in de webshop, kunt u producten zoeken. Als u een product heeft gevonden dat u wilt bestellen, klikt u op de knop “In winkelwagen” of bekijkt de bijzonderheden van het product door op de afbeelding te klikken. Bij het klikken op de knop komt u direct in uw winkelwagen waar u kunt kiezen om verder te winkelen of om af te rekeken. U kunt ook de inhoud van uw winkelwagen bekijken door op de link te klikken rechts bovenaan de website. onder de navigatiebalk of in de rechterkolom van de website.

Wilt u het aantal van een product in de winkelwagen verhogen of verlagen, pas dan het aantal aan en klik op ‘Winkelwagen bijwerken’. Het aantal en de prijs wordt dan aangepast.

Wilt u een artikel uit de winkelwagen verwijderen, klik dan op het prullenbakicoontje achteraan de regel van het artikel. Het artikel wordt dan uit de winkelwagen verwijderd. U kunt ook de winkelwagen geheel legen door op de daarvoor bestemde knop te klikken.

Stap 2: Doorgaan met afrekenen
Als bestaande klant kunt u inloggen op uw account. U kunt daarvoor op de blauwe link klikken bovenaan het formulier. Met het invullen van uw e-mailadres en uw wachtwoord wordt u ingelogd in uw account.
Als nieuwe klant kunt u door het invullen van het formulier de bestelling afronden. Tijdens dit proces kunt u er voor kiezen om een account aan te maken. Hiermee kunt u een volgende keer makkelijk kopen maar ook uw geplaatste bestellingen volgen en meer. Daarover vindt u meer onder “Mijn account”. Vul het formulier verder in kies uw manier van betalen en klik op de knop “Plaats bestelling”. Afhankelijk van de keuze van betaling volgt een vervolgscherm. Indien u heeft gekozen voor een overboeking zal de bestelling worden afgerond en ontvangt u de gegevens via e-mail.

Stap 3 : Betaling
Afhankelijk van uw keuze van betaling wordt u doorgestuurd naar de volgende pagina. Voor iDEAL wordt u doorgestuurd naar de website van de bank. Voor Bancontact naar de website van Bancontact en bij de keuze van overboeking wordt uw bestelling direct ingeboekt. U regelt de betaling dan verder betaling via MultiSafepay. Voor achteraf betalingen regelt Multifactor de betalingen. Meer informatie daarover vindt u op de website van Multifactor.

De verwerking van uw bestelling

Nadat u de bestelling heeft geplaatst door op “Plaats uw bestelling” te drukken, wordt deze elektronisch verstuurd naar onze verkoopafdeling en u krijgt automatisch een bevestigingsmail van de door u geplaatste bestelling.

Wanneer u binnen één uur geen bevestigingsmail ontvangt is er ergens iets mis gegaan. De meest voorkomende oorzaak hiervan is een spamfilter die de email blokkeert of een onvolledig afgeronde iDEAL betaling. In zo’n geval raden wij u aan contact met ons op te nemen via e-mail of het contactformulier. Vermeld hierin zoveel mogelijk gegevens met betrekking tot uw bestelling en eventuele betaling.

De bestelling wordt door D&G Fop en Feestwinkel gecontroleerd en in behandeling genomen. In geval van vragen of problemen nemen wij contact met u op.

Pakketzending :
Wanneer u heeft gekozen voor ‘Vooruit betalen’ maakt u het bedrag van uw bestelling inclusief verzendkosten over volgens de gegevens in uw bevestigings e-mail. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen ontvangt u hiervan een betalingsbevestiging. Wij verzoeken u vriendelijk uw betaling binnen één week uit te voeren. Voorradige artikelen blijven gedurende één week voor u gereserveerd.

Nadat uw betaling binnen is, en de bestelling compleet, wordt deze aan u verzonden. Op het moment van verzending ontvangt u hierover een “Order Update”, waarna een aparte e-mail volgt. Het transport gebeurt door PostNL.

Heeft u gekozen voor een andere manier van betalen, dan zal de verzending direct worden verzorgd.

Afhalen :
In onze webshop kunt u kiezen voor afhalen. U bestelt de gewenste producten in de webshop en kiest voor afhalen. Producten besteld voor 15:00 u kunt u de volgende dag in onze winkel afhalen.

LET OP:  U kunt een internetbestelling NIET ruilen in onze winkel! Dit is een ander proces!!